【ご注文前に必ずお読み下さい】
■商品について
glass studio MATSUで取り扱っている商品はすべてハンドメイドです。
また、使用しているガラスもすべて手作りのガラスですので、製造過程や輸入過程でついた細かなキズがある場合もございます。
以上の点をご了承の上お買い求め下さいますよう、お願い申し上げます。
■送料について
商品はすべて送料無料となっております。
■ギフトラッピングについて
・ジュエリーや小さい小物に関してのみ、ギフトラッピングサービス(無料)を承っております。
・ギフトラッピングに使用する包材や色、サイズの指定はできません。
・ギフトラッピングをご希望の方は、必ず備考欄にその内容を明記して下さい。
■お支払い方法に関して
・お支払い方法はクレジットカード、銀行振込、代金引換の３種類からお選び頂けます。
※代金引換はジュエリーのみ対応しております。
※代金引換は代引き手数料を頂いております。
・銀行振込は、ゆうちょ銀行のみとなっております。
代金前払いとなりますので、お客様からのご入金を確認後に発送いたします。
「ご注文受付のお知らせ」メールに記載された合計金額を指定の口座にお振り込みください。
(※お振込手数料はお客様のご負担となります。)
■商品のお届けについて
ご入金確認後、１週間以内に発送致します。
■返品・不良品に関して
【返品に関して】
商品の返品・交換・キャンセルは受け付けておりませんので予めご了承ください。
【不良品について】
ご注文と異なる商品が到着した場合、もしくは商品に破損があった場合は、商品到着３日以内に当工房までご連絡の上、一週間以内に当工房着払いにてご返送下さい。同一品の在庫がある場合には良品と交換させて頂きます。在庫がない場合には、ご返品頂いた上で返金させて頂きます。
※返品・交換をお受けできない場合
・商品到着から8日以上経過した商品
・事前に返品のご連絡をいただいていない商品
・お客様が破損・汚損された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合の商品
